FAQs – Câu hỏi thường gặp
Trải nghiệm và đặt hàng
Khách hàng có thể đến đặt hàng trực tiếp không?
Thanh Cường có văn phòng đại diện và luôn sẵn sàng tiếp đón khách hàng có nhu cầu trực tiếp tham quan xưởng sản xuất.
Địa chỉ: Số 99 đường 422b – xã Vân Canh – huyện Hoài Đức – Hà Nội.
Giờ làm việc: 8h00 – 17h30 các ngày trừ Chủ nhật và ngày lễ.
Các vấn đề liên quan đến đơn hàng
Bao lâu từ lúc đặt hàng thì tôi có thể nhận được hàng?
Tùy theo từng đơn hàng, thời gian hoàn thành đơn hàng sẽ khác nhau. Trung bình thời gian hoàn thành đơn hàng giao động từ 4-10 ngày kể từ ngày đặt hàng. Một số đơn hàng số lượng ít hoặc yêu cầu đặc biệt sẽ có thời gian hoàn thành nhanh hơn hoặc lâu hơn.
Làm thế nào để tôi có thể theo dõi tình trạng đơn hàng ?
Khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên phụ trách đơn hàng để nắm rõ tiến trình đơn hàng của mình.
Tôi muốn thay đổi thông tin với đơn hàng đã đặt (SĐT nhận hàng, địa chỉ, hình thức thanh toán,...)
Khách hàng vui lòng liên hệ với nhân viên phụ trách đơn hàng của khách hàng để trao đổi trực tiếp.
Trường hợp khách hàng không thể liên lạc với nhân viên phụ trách. Khách hàng vui lòng để lại lời nhắn trên website hoặc gọi hotline 1900 63 63 06.
